Politique de confidentialité

1. Introduction

Zephlune (ci-après « nous » ou « Zephlune »), dont le siège est situé Rue Centrale 12, 1003 Lausanne, Suisse, s'engage à traiter vos données personnelles de manière transparente et conforme aux exigences légales en vigueur, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD) pour les personnes résidant dans l'Union européenne, et à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) pour les personnes résidant en Suisse.

Cette politique explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, combien de temps nous les conservons et quels droits vous pouvez exercer. Pour toute question relative à vos données, contactez-nous à [email protected].

2. Données collectées

Nous collectons les catégories de données personnelles suivantes :

• Données d'identification : prénom, nom de famille, adresse email, numéro de téléphone (si fourni volontairement).
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite — collectées via des outils d'analyse (voir section Cookies).
• Données de formulaire : contenu des messages soumis via le formulaire de contact.
• Données de programme : travaux soumis dans le cadre des parcours de formation, échanges avec les mentors.

Les données sont collectées directement auprès de vous (via le formulaire de contact ou lors de l'inscription à un programme), ou de manière automatique (via les cookies lors de votre navigation).

Base légale du traitement : exécution d'un contrat (inscription à un programme), intérêt légitime (amélioration du service, communication), et consentement (cookies analytiques et marketing).

Durée de conservation : les données de contact sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier échange. Les données liées à un programme sont conservées pendant 5 ans. Les données de navigation collectées via cookies sont conservées selon les durées indiquées dans notre politique de cookies.

3. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact et questions relatives aux programmes.
• Gérer votre participation à un parcours de formation (accès aux contenus, revues de travaux, communication avec les mentors).
• Améliorer notre offre pédagogique sur la base des retours collectés.
• Vous informer d'évolutions de nos programmes ou de nos conditions, si vous avez accepté ces communications.
• Respecter nos obligations légales.

Nous ne revendons pas vos données à des tiers. Les données peuvent être partagées avec des prestataires techniques (hébergement, messagerie, outils d'analyse) dans le cadre de l'exécution de nos services, sous contrat de traitement de données conforme au RGPD.

4. Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS).
• Accès aux données personnelles limité aux membres de l'équipe qui en ont besoin pour l'exécution de leur mission.
• Procédures de notification en cas de violation de données conformes aux obligations légales (notification à l'autorité compétente dans les 72 heures).
• Revue périodique des accès et des pratiques de stockage.

5. Cookies

Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et, avec votre consentement, pour analyser les comportements de navigation et améliorer nos contenus. Pour plus de détails sur les types de cookies utilisés et la façon de gérer vos préférences, consultez notre politique de cookies.

6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la LPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la loi.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime.
• Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment votre consentement pour les traitements qui en dépendent.
• Droit de réclamation : introduire une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) en Suisse, ou auprès de l'autorité de contrôle compétente dans votre pays de résidence pour les ressortissants de l'UE.

Pour exercer vos droits, écrivez à [email protected]. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

7. Liens vers des tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services tiers. Zephlune n'est pas responsable des pratiques de protection des données de ces sites. Nous vous recommandons de consulter leur politique de confidentialité avant de leur transmettre des informations personnelles.

8. Mineurs

Nos programmes s'adressent à des personnes âgées de 18 ans ou plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de personnes mineures. Si vous avez connaissance qu'un mineur nous a soumis des données, contactez-nous à [email protected] afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous en informerons les apprenants actifs par email. La date de mise à jour figurant en haut de ce document reflète toujours la version en vigueur.

10. Contact

Pour toute question ou exercice de vos droits relatifs à la protection des données :

• Email : [email protected]
• Adresse : Zephlune, Rue Centrale 12, 1003 Lausanne, Suisse